集客・CRM– category –

レビューは顧客の生の声が詰まった一次情報です。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、低評価からの学び方、要望の商品改善への反映、レビューのページ活用、声を集める仕組みまで、次の商品開発に活かす方法を解説します。

コンテンツマーケティングは広告に頼らずECへ客を集める手法です。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、コンテンツSEOの考え方、検索意図の捉え方、記事と商品ページの役割分担、内部リンク設計、成果が出るまでの時間を実践的に解説します。

カゴ落ちはECの取りこぼしの中でも回収余地が大きい領域です。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、カゴ落ちが起きる理由、送料と決済の壁、フォーム最適化、カゴ落ちメール、再訪を促す仕組みを実践的に解説します。

LTV(顧客生涯価値)はECの広告予算と利益を左右する中核指標です。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、単価・頻度・継続の3軸、CACとのバランス、LTVから広告予算を決める考え方を経営視点で解説します。

ECの利益はリピート購入で積み上がります。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、初回購入後のフォロー、同梱物、会員・ポイント設計、離脱を防ぐタイミングまで、2回目を買ってもらうための施策を実践的に解説します。

Instagramは映える投稿を作る場ではなく、ECへの導線を設計する場です。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、フォロワー数より購入導線を重視した投稿・ストーリーズ・ショッピング機能・広告連携の実践的な使い方を解説します。

LINE公式アカウントはメルマガより開封される接点として、ECのリピート売上を底上げします。中小企業診断士であり4チャネルを運営する現役セラーが、友だちの集め方から配信設計、クーポン施策、自動応答までを実践的に解説します。

ECのメルマガは今も有効なリピート施策です。リストの集め方、配信内容の設計、開封率とクリック率の見方、ステップメールの自動化までを、中小企業診断士でもある現役セラーが実務目線で解説します。